経営革新の課題を発見するためには、自組織の革新レベルを把握する必要があります。経営品質アセスメントはそのために開発されました。このコースは、この経営品質アセスメントについて学習するものです。受講後には、色々な組織のアセスメントができるようになります。講座概要は以下の通りです。第1章：「経営品質アセスメント」で全体のアウトラインを説明します。以降はアセスメントの対象ですが、これをカテゴリーと呼んでいます。第2章：リーダーシップ（経営品質アセスメント基準ではカテゴリー1）、第3章：社会的責任（カテゴリー2）、第4章：戦略計画（カテゴリー3）、第5章：組織能力（カテゴリー4）、第6章：顧客・市場の理解（カテゴリー5）、第7章：価値創造（カテゴリー6）です。アセスメント・フレームワークには、他に「活動成果（カテゴリー7）」と「振り返りと学習（カテゴリー8）があります。「活動成果」は革新課題をどの程度達成できたのか、「振り返りと学習」はアセスメントをして、そこから気づいたり、発見、学習したことをまとめます。上級になるとアセスメント・プロセスも見直します。これらには洞察力は必要ですが、新たな知識は必要としません。よって、本講座では省略してあります。

第1週／ユニット1  経営品質アセスメントとは（動画：3本、合計：32分）
第2週／ユニット2  リーダーシップ（カテゴリー1）（動画：3本、合計：24分）
第3週／ユニット3  社会的責任（カテゴリー2）（動画：1本、合計：13分）
第4週／ユニット4  戦略計画（カテゴリー3）（動画：4本、合計：36分）
第5週／ユニット5  組織能力（カテゴリー4）（動画：5本、合計：47分）
第6週／ユニット6  顧客・市場の理解（カテゴリー5）（動画：4本、合計：40分）
第7週／ユニット7  価値創造（カテゴリー6）（動画：5本、合計：46分）

岡本　正耿（株式会社マーケティングプロモーションセンター代表取締役）

公益財団法人日本生産性本部